Yleiset Ehdot

​

1. Yleistä

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia asiakkaita, jotka käyttävät Fairwind Charterin tarjoamia yksilöllisiä charter-risteilypalveluita. Varaamalla ja käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.

​

2. Varaukset ja Maksut

2.1 Varaus

• Kaikki varaukset tulee tehdä vähintään 14 päivää ennen suunniteltua risteilypäivää.

• Varaus katsotaan vahvistetuksi vasta, kun olemme vastaanottaneet täyden maksun tai sovitun ennakkomaksun.

2.2 Maksuehdot

• Maksu suoritetaan verkkopankin, luottokortin tai muun hyväksytyn maksutavan kautta.

• Mahdolliset lisäpalvelut laskutetaan erikseen ja ne on maksettava ennen risteilyn alkua.

​

3. Peruuttaminen ja Muutokset

3.1 Peruuttaminen

• Asiakas voi peruuttaa varauksen kirjallisesti viimeistään 7 päivää ennen sovittua lähtöaikaa ilman peruutusmaksua.

• Mikäli peruutus tapahtuu alle 7 päivää ennen lähtöä tai sen jälkeen, peritään 50% varauksen kokonaishinnasta peruutusmaksuna.

• Sääolosuhteiden tai turvallisuusnäkökohtien vuoksi yrityksellä on oikeus peruuttaa tai siirtää risteily. Tällöin asiakkaalle palautetaan maksetut maksut tai tarjotaan mahdollisuus siirtää varaus toiseen ajankohtaan.

3.2 Muutokset

• Asiakkaan toiveesta tehtävät muutokset varaukseen käsitellään tapauskohtaisesti, ja niistä saattaa aiheutua lisäkustannuksia.

​

4. Asiakkaan Velvollisuudet

4.1 Turvallisuus

• Asiakkaiden tulee noudattaa henkilökunnan antamia ohjeita ja turvallisuusmääräyksiä koko risteilyn ajan.

• Pelastusliivien käyttö on pakollista aina, kun henkilökunnan edustaja niin vaatii.

4.2 Vahingot ja Vastuullisuus

• Asiakkaat ovat vastuussa kaikista aiheuttamistaan vahingoista veneelle, sen varusteille tai muille matkustajille.

• Yritys ei ole vastuussa asiakkaan henkilökohtaisesta omaisuudesta tai mahdollisista henkilö- tai omaisuusvahingoista, jotka johtuvat asiakkaan omasta huolimattomuudesta.

• Mikäli vene tai sen varusteet vaativat siivousta normaalin käytön ylittävässä määrin, asiakkaalta peritään erillinen siivousmaksu.

​

5. Yrityksen Velvollisuudet

5.1 Palvelun Laatu

• Yritys sitoutuu tarjoamaan korkealaatuista palvelua ja huolehtii, että vene ja sen varusteet ovat hyvässä kunnossa ja turvallisia käyttää.

5.2 Vakuutukset

• Yrityksellä on perustason vastuuvakuutus, joka kattaa mahdolliset kolmansille osapuolille aiheutuneet vahingot.

• Matkustajat huolehtivat omista vapaa-ajan tai matkavakuutuksistaan, jotka kattavat heille, tai heidän tavaroilleen tapahtuneet vahingot.

​

6. Ylivoimainen Este (Force Majeure)

• Yritys ei ole vastuussa viivästyksistä, peruutuksista tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, lakosta, pandemiasta tai muista vastaavista tilanteista.

​

7. Riitojen Ratkaisu

• Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei sopimukseen päästä, riidat ratkaistaan Jyväskylän käräjäoikeudessa Suomen lain mukaisesti.

​

8. Ehtojen Muutokset

• Yritys pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Uudet ehdot astuvat voimaan, kun ne on julkaistu yrityksen verkkosivuilla.

​

9. Yhteystiedot

Fairwind Charter
Sinkilätie 6
p. 046 - 800 5202
info@fairwindcharter.fi
www.fairwindcharter.fi

​

Näiden ehtojen tarkoitus on varmistaa, että kaikki osapuolet ovat tietoisia oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan ja että palvelumme sujuvat mahdollisimman mutkattomasti ja turvallisesti. Kiitämme yhteistyöstänne ja toivotamme miellyttävää risteilyä!